Conditions générales

Flyvo est un logiciel en ligne destiné aux professionnels de la vente de véhicules d’occasion (ci-après « le client ») : gestion du stock, rédaction d’annonces, retouche des photos, suivi des prospects, demandes d’avis et bilans d’activité.

Le service est réservé aux professionnels agissant dans le cadre de leur activité. En créant un compte, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

Chaque nouveau compte bénéficie d’un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire et sans engagement. À la fin de l’essai, l’accès au service est suspendu tant qu’aucun abonnement n’est souscrit ; les données saisies sont conservées.

Trois formules sont proposées (Essentiel, Pro, Premium). Chacune est mensuelle, sans durée minimale d’engagement, au tarif affiché sur la page Abonnement au moment de la souscription. Les limites de chaque formule (voitures en stock, retouches photo et SMS par mois, fonctions incluses) y sont décrites. Le client peut changer de formule à tout moment ; la différence est calculée au prorata. Il est payable d’avance par carte bancaire via notre prestataire Stripe et se renouvelle automatiquement chaque mois.

L’éditeur peut faire évoluer ses tarifs ; le client en est informé par email au moins 30 jours avant leur application et reste libre de résilier avant cette date.

Le client peut résilier à tout moment depuis la page Abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours, déjà payée ; aucun remboursement au prorata n’est dû.

En cas d’impayé, l’éditeur peut suspendre l’accès après relance restée sans effet. Il peut également résilier le compte en cas de manquement grave aux présentes conditions, notamment d’envoi de messages non sollicités.

Après la fin de l’abonnement, les données sont conservées 3 mois : le client peut les retrouver en se réabonnant ou en obtenir une copie sur simple demande. Elles sont ensuite supprimées.

• Fournir des informations exactes et garder confidentiel l’accès à son compte.
• Recueillir le consentement de ses acheteurs et prospects avant tout envoi de SMS ou d’email, et respecter la réglementation sur la prospection et la protection des données.
• Vérifier les annonces, messages et estimations proposés avant de les publier ou de les envoyer : ils sont générés automatiquement et le client reste seul responsable de leur contenu.
• Disposer des droits sur les photos et contenus qu’il importe dans le service.

Certaines fonctions s’appuient sur des services tiers et sur l’intelligence artificielle (rédaction, retouche des photos, fiche technique par plaque, estimation de prix). Leurs résultats sont fournis à titre d’aide et peuvent comporter des erreurs. Les photos d’origine sont toujours conservées.

L’éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service (obligation de moyens). Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou en cas de défaillance d’un prestataire.

La responsabilité de l’éditeur est limitée aux dommages directs et prouvés, dans la limite des sommes payées par le client au cours des 12 derniers mois. Elle ne couvre pas les pertes indirectes (perte de chiffre d’affaires, de clientèle ou de vente).

Le client reste propriétaire de ses données et peut les exporter à tout moment pendant son abonnement. Pour les données de ses acheteurs et prospects, l’éditeur agit en sous-traitant au sens du RGPD, conformément à la politique de confidentialité.

L’éditeur peut modifier les présentes conditions. Le client est informé par email au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur des nouvelles conditions ; s’il les refuse, il peut résilier avant cette date.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties recherchent d’abord une solution amiable en écrivant à contact@flyvo.fr. À défaut, le tribunal de commerce de Colmar est seul compétent.